よくある質問

  1. Q:初期設定はどのようにするのですか?
    A: ご要望をうかがいながら、弊社で初期設定のうえ納品いたします。
    カードもすぐにお使い頂けるようにいたします
  2. Q:ポイントの運用ルールがなかなか決まりません。
    A: ポイントやプリペイドの運営方法につきましては、導入前にご希望を
      うかがいながら弊社より提案させていただきます。なお、弊社では、
      お客様の反応を見ながら運用ルールを追加、変更していくことを
      お勧めしています。オリジナルカードを制作しなくても始められるため、
      運用ルールや印字レイアウトを自在に変更することができます。

  3. Q:発注から納品までどれくらいかかりますか?
    A: 3週間程度で納品いたします。
  4. Q:端末が故障した場合はどうなりますか?
    A: メーカー保証が1年間付いています。さらに、弊社の有償サポートプラン
      にご加入いただきますと、故障時には原則翌朝10時までに初期設定済み
      の代替機を無償でお届けしたうえ、無償修理いたします。
  5. Q:データはカードだけに保存されるのですか?
    A: カードに印字された取引履歴データは端末内のメモリーカード(コンパクト
      フラッシュ)にも記憶されます。必要に応じてcsv形式のデータとして取り
      出すことができます。
  6. Q:プリペイドカード、ポイントカードを紛失した場合は?
    A: 端末内のメモリーカード(コンパクトフラッシュ)に記録されたデータ
      (CSV 形式)で取引履歴を確認したうえカードを再発行することが可能です。
      紛失したカードを使用停止にすることもできます。
  7. Q:プリペイドやポイントの不正使用に対する対策は?
    A: プリペイド、ポイントとも入力制限を設定することができます。端末内の
      メモリーカード(コンパクトフラッシュ)に記録された取引履歴データと
      実際の売上データを比較することで不正使用を探し出すこともできます。
      不正が確認できたカードについては、番号を端末に登録し、利用を阻止する
      ことができます。
  8. Q:オリジナルカードを制作したいのですが?
    A: 弊社にて別途お見積させていただきます。ご希望をうかがったうえ弊社にて
      デザイン案をご提案いたします。自社内等でデザインされる場合は、フォー
      マットをお渡しします。


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